کلیه شهروندان می‌توانند درخواست‌ها، شکایات و پیشنهادات خود را از طریق منوی ارتباط با ما/ثبت درخواست که تحت همین عنوان در پایگاه اطلاع‌رسانی  اداره قرار داده‌شده است، ارسال و کد رهگیری دریافت نمایند.

درخواست‌های واصله به‌صورت مکانیزه به واحدهای تخصصی ذی‌ربط ارسال و پاسخ در سامانه درج می‌شود. شهروندان می‌توانند با استفاده از کد رهگیری پاسخ خود را دریافت نمایند.

شهروندان می توانند از طریق منو ارتباط با ما/ تماس با واحد ها شماره تلفن مدیران و مسئولان اداره کل، پست الکترونیکی  دریافت و از این طریق با افراد مذکور ارتباط برقرار نمایند

شهروندان می‌توانند از طریق منوی ارتباط با ما/ نظرسنجی که تحت همین عنوان در پایگاه اطلاع‌رسانی این اداره قرار داده‌ شده است نظرات و میزان رضایت خود را پیرامون سایت و نحوه برخود کارکنان به اداره ارسال نمایند.